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东风风神三年振兴行为规范

行动纲领

客户至上

快速响应市场,确保满意到家;

尊重内部客户,提倡换位思考。

责任担当

倡导做事文化,坚持尽责履职;

落实首问负责,勇于直面挑战。

主动协同

树立大局意识,坚持协同共进;

主动跨前一步,相互补位喝彩。

拼搏奉献

弘扬马灯精神,保持创业激情;

彰显奋斗价值,共享发展成果。

践行宣言

为振兴东风风神,我们承诺:

弘扬“马灯精神”,保持创业激情,

树立危机意识,坚定事业信心,

坚持客户至上,落实首问负责制,

主动跨前一步,协同共进,

勇于担当,甘于奉献,

为生存而战,为尊严而战!

行为现范

  1. 客户关注点要做得比竞品更好
  2. 到现场去,确认现物,探究现实
  3. 下道工序即是客户,与上游主动协同,为下游保驾护航
  4. 客户满意我才满意,永远不对客户说不
  5. 只要对销售、对客户有利就是最大的 KPI
  6. 降成本不以量小而不为,从我做起,从点滴做起
  7. 首问负责,件件有落实,事事有回音
  8. 讲真话、做实事,不做旁观者、不做隐形人
  9. 先做事,再分责,不找借口,快找办法
  10. 提升专业能力,争做专家、内行、明白人
  11. 决策事项,立即执行;今日事今日毕
  12. 主动跨前一步,不把问题压在手上
  13. 换位思考,主动协同,相互补位
  14. 不唯Kpl 论,消除部门间的盲区
  15. 多一些面对面沟通,少一些邮件扯皮
  16. 做奋斗者,不做无为者;做贡献者,不做抱怨者

负面清单

  1. 漠视客户,不重视客户声音
  2. 不调查就发言,不调查就决策 3 .质量标准不严格执行,质量问题带条件通过
  3. 以文件和领导为借口,闭门造车
  4. 过分依赖中介机构
  5. 头雁意识不强,不求有功,但求无过,只做规定动作
  6. 以规章制度为借口,敷衍塞责、推诱扯皮
  7. 不愿啃硬骨头,难点问题不突破,遇到问题绕着走
  8. 掩盖问题,有问题不上报
  9. 本位主义,互不买账
  10. 出了问题,更多从上下游或合作方身上找原因
  11. 议而不决,审批拖沓 13 .一言堂,单兵作战
  12. 事业信心不足,带头发表负面言论
  13. 不为成功找方法,只为失败找理由
  14. 不善学习,固步自封
  15. 只有工作部署,没有工作指导
  16. 双重标准要求别人和自己 19 .开会不发言,会后意见多

工乍禁语

  1. 这事不归我管,我也不知道找谁
  2. 别人能干,让别人干去,我干不了
  3. 目标太高了,这个我们做不了
  4. 只有这个水平,已经尽力了
  5. 我凭啥找你,你咋不找我
  6. 这事我再看看,先放我这里
  7. 上次是你干的,这次肯定还是你干
  8. 这个不在 KPI 里
  9. 领导都定不了,我还忙乎啥
  10. 车卖不好,都是营销责任
  11. 产品不给力,当然卖不好
  12. 不是我的问题,我该做的已经做了
  13. 原来都是这么干的,我没有办法
  14. 要求不要太高,差不多就行了
  15. 反正不超预算
  16. 别人质量比我们还差
  17. 干的多,错的多,得罪人多,还不如做个老好人
  18. 有会议纪要、有领导指示吗?我凭什么要这么干